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山东省企业开办一窗通服务平台

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山东省企业开办/注销“一窗通”服务平台操作指南

一、企业设立“一窗通”服务平台操作指南注册账号 访问山东省政务服务网http://zwfw.sd.gov.cn ,或 山东省市场监督管理局官方网站http://amr.shandong.gov.cn/,点击 山东省统一政务服务门户账号登录,选择注册账户。新用户必须通过山东省统一政务服务门户进行账号注册和登录。访问山东省企业开办“一窗通”服务平台(http://218.57.139.23:10010/psout/), 即可完成营业执照办理、、涉税办理、银行开户、社保登记、医保登记、公积金登记一站式申请。 ①一个账号即可以实现全省各级登记机关的登记业务申请。②账号注册实行实名制,一个身份证件只能注册和拥有一个账号。通过选择和切换地市,申请人(可以是授权代理人)即可以向相关业务部门发起申请。菜单功能说明新注册用户登录成功后,进入首页页面,如图: 名称自主申报:名称自主申报功能 当前已对全省地区开放使用。使用名称自主申报,选择企业名称的组合形式,填写相关名称信息及其他补充信息,查重,提交保存,无需审批人员对名称进行审核,名称自主申报完成可以直接办理设立业务设立登记:已经完成名称核准,待设立,并且在设立业务保留期限内的,可以在设立中,查询到待设立的企业,点击设立,要求填写页面信息,进行电子签名,上传所需的证件照片,提交到综合业务系统,审批人员对提交的设立数据进行审核操作;变更登记:首先在企业信息维护中添加关联的企业,只有企业的法人注册的账号才能做企业信息维护关联,企业的法人在企业信息维护中成功添加了企业后,在名称变更登记中勾选一个要变更名称的企业,企业法人的用户可以在名称变更登记先录入一个新的企业名称提交审核,审批人员审核通过后可以在变更备案中做名称变更业务备案登记首先在企业信息维护中添加关联的企业,只有企业的法人注册的账号才能做企业信息维护关联,企业的法人在企业信息维护中成功添加了企业后,在变更登记中勾选一个要变更的企业,企业法人的用户可以在页面中提交变更备案登记申请,填写变更的信息项,提交后审批人员对提交的变更信息进行审核。注销登记首先在企业信息维护中添加关联的企业,只有企业的法人注册的账号才能做企业信息维护关联,企业的法人在企业信息维护中成功添加了企业后,在注销登记勾选一个要做注销的企业,企业法人的用户可以在页面中提交注销登记信息,填写注销登记信息项,提交后审批人员对提交的信息进行审核。第一步 名称自主申报登录山东政务服务网企业开办“一窗通”服务平台,点击 名称自主申报 模块,进行名称自主申报。 ①名称自主申报由申请人根据名称四段式要求填写拟申报的名称,计算机智能分析引擎即时查询比对并给出申报结果。②名称申报成功,保留一个月有效期供申请人办理登记业务,保留期内可申请一次延期。申报成功的名称请打印名称使用承诺书和名称自主申报告知书,可点击 发起设立继续登记申请。第二步 设立登记名称申报成功后,点击首页中的【设立登记】进入企业设立环节,选择需要设立的企业,点击【下一步】进入填写相关材料: “一窗通”平台(2.0版)上线后,企业类型选择自然人投资公司和个体发起设立后将会跳入新表单,涉及营业执照办理、、涉税办理、银行开户、社保登记、医保登记、公积金登记七个部门业务事项: 申领发票信息 社保医保信息 公积金缴存登记信息 银行预约开户信息 根据页面引导填写登记信息,系统自动生成相关登记文书,多证合一申报材料及外资公司商务备案等信息可根据需要一并填写。全部登记信息填写完毕后选择 申报方式。 申报方式分两种,即 全程电子化登记入口 和 窗口登记入口。选择全程电子化登记入口,登记材料通过指导后需要进行“电子签名”并网上提交登记申请,所有登记材料以电子档案方式留存。(目前全程电子化登记入口适合自然人股东、法人股东、个体户等)。选择窗口登记入口,提交登记材料之前需要进行实名认证,通过指导后需要下载打印登记材料,手写签名,然后将签名后的纸质登记材料提交到登记窗口。流程图如下: 填报“”一窗通“申办其他部门信息 注:一窗通 部门信息包括申请、预约银行开户、申请涉税办理及社保登记4项内容。相关申请信息登记核准后一并推送相关部门,相关部门并行完成相关业务办理。⑦登记申请材料全部填写(上传)完毕,选择好申报方式后,注意:选择窗口登记入口的需要进行实人认证(具体操作见第三步 实人认证)。点【提交】按钮,提交到登记机关进行材料指导。备注:① 通过自主申报的名称可以在页面右上角 我的申报 进行查询。② 已申报成功但未发起设立的名称可以删除重新申报,已发起设立登记的名称不能删除。(如想删除名称必须先删除设立登记申请)。③ 选择名称信息发起业务 ④ 变更登记、备案登记、注销登记可点击对应按钮,根据网页提示进行操作。⑤ 个体户/农民专业合作社/合伙企业等参照此流程申报。第三步 实人认证登记申请材料全部填写(上传)完毕,申报方式选择窗口登记入口点击【下一步】,上传申请所需材料后点击【下一步】进入实人认证列表页面,如下图所示: 该页面左边的二维码提供国家总局登记注册身份验证APP。APP操作方法见“国家总局登记注册身份验证APP操作说明”:实行企业登记身份管理实名验证后,申请人在我省各级企业登记机关申请办理公司、非公司企业法人、个人独资企业、合伙企业、营业单位及分支机构、个体工商户、农民专业合作社的设立登记前,需先行对下列人员验证身份信息,实名验证通过后方可办理相关注册登记业务。企业自然人股东(发起人、投资人、合伙人)、法定代表人(负责人、执行事务合伙人委派代表)、董事、监事、经理、个体经营者、农民专业合作社社员、委托代理人等相关人员的身份信息。香港、澳门、台湾地区投资者和外国投资者暂不纳入本次身份管理验证对象范围。(一) 登记注册身份验证APP下载方式一:直接扫描二维码下载“登记注册身份验证APP”      方式二:在企业开办“一窗通”服务平台登录页面(http://218.57.139.23:10010/psout/),点击左侧的“山东省市场监管登记注册APP”图标: 会跳转到下载页面: 左侧是登记注册身份验证APP下载,可以扫描二维码进行下载,也可以通过苹果商店、腾讯应用宝、华为应用市场、oppo应用市场搜索“登记注册身份验证” 进行下载。方式三:选择“窗口登记”办理方式时,在需要实名认证列表页的左侧,可以扫描二维码进行下载: (二) 用户注册   注册前,请先阅读系统使用须知,然后点击“新用户注册”,进入注册页面     注册时,首先填写基本信息包括姓名、身份证号、身份证生效日期、失效日期、手机号码及密码。    基本信息填写完后,阅读《用户协议》,点击“注册”按钮,即可完成个人用户注册。(三) 账号激活    在注册页面,若输入身份证信息弹出“省用户需要在国家平台激活”提示,请直接继续激活流程;第一步:输入姓名、身份证号、扫脸验证;    第二步:输入密码、确认密码后确认,完成激活操作。 

(四) 登录目前登录两种方式:方式一:支持身份证号码+密码;方式二:身份证号+人脸识别; (五) 忘记密码    忘记密码分两步:核验身份信息和设置新密码第一步:输入姓名、身份证号、点击扫描人脸;    第二步:输入密码和确认密码,点击确认完成。 (六) 修改手机号码    进入账号管理界面点击“手机号”进入修改手机号页面,扫脸后输入新手机号码,确认后完成手机号码修改操作。 (七) 实名等级    新注册成功用户都是三级实名,用户可以点击“实名等级”--->“四级实名”,通过扫描人脸提升为四级实名。

 (八) 企业登记注册    注意:只有四级实名的用户才可以参与企业登记注册功能。是否办理企业登记注册选择“是”,选择企业登记注册截止日期。  注意:选择日期为企业办理登记注册截止日期,在进行办理业务的时候,不能超过此日期,否则无效。(九) 修改密码    进入账号管理 点击“修改密码”进入修改密码页面,输入旧密码、新密码和确认新密码。 (十) 退出登录    在账号管理 点击“退出登录”按钮,立即退出到登录页面 (十一) 其他常见问题1. 实名核验问题目前注册是需要核验用户的身份,需要用户正确填写本人四要素信息(姓名、身份证号、身份证有效开始日期、身份证证有效结束日期),否则会影响注册流程。最近换领或申请的身份证有可能核验不通过时,也会影响用户注册。2.  账号激活问题在注册时,遇到“账号已注册,请直接登录”问题,可以直接进行登录,输入账号任意密码进入账户激活流程进行重置你的密码。3. 人像比对未通过主要是采集人像与后台数据库人像比对不一致,可能是非本人进行比对,也是是采集人像与后台数据库照片差异大被判断为非同一人。4. 人像照片质量不合格主要是上传照片像素低、光线暗等质量问题,用户可在光线好的地方重试,如果是手机像素较低需要使用像素高的手机进行注册验证。5. 验证失败,请到登记窗口办理业务主要是后台数据库无此人照片,暂时不支持通过APP刷脸身份验证,需要进行救济操作,本人持身份证到窗口办理业务。作为一种救济途径,让用户开通CTID(目前仅支持华为特定型号)后再使用登记注册身份验证APP进行刷脸身份验证则可以通过。 6. 验证失败,请检查输入信息主要是姓名、身份证号码录入错误。7. 验证失败,请稍后重试主要是系统问题,用户可多次重试。8. 请升级到最新版本(主要是刷脸控件过期的问题,目前暂时不会出现)

页面中需要进行实名认证的人员列表是根据前面填写相关信息中相关人员信息获取的,展示了人员的姓名、证件类型、证件号码、人员类型、认证状态、备注说明。认证状态分为:认证失败、认证通过、无法认证三种状态。点击备注说明中的查看按钮可查看认证状态的具体原因。可能的原因如下:1、非中华人民共和国居民身份证,无法进行实名认证:“登记注册身份验证APP”只针对证件类型为“中华人民共和国居民身份证”的自然人,无法认证的人员请携带本人身份证原件去登记窗口人工审核身份!2、已过认证失效日期:请确认“登记注册身份验证APP”办理企业登记注册截止日期是否大于当前日期!3、已实名认证4、实名等级不满足要求:请确认“登记注册身份验证APP”实名等级满足四级!5、该用户未选择办理工商登记注册:请确认“登记注册身份验证APP”中“是否办理企业登记注册”选择为“是”!6、未查询到数据:您未在“登记注册身份验证APP”中进行注册,请下载APP并进行实名认证!7、未进行实名认证:请前往“登记注册身份验证APP”进行实名认证!8、其他原因对于认证状态为无法认证的需要在现场提交材料的同时携带本人身份证原件去登记窗口人工审核身份。对于认证失败的可以下载总局登记注册身份验证APP,进行认证,认证完成后点击该页面中的【刷新】按钮,认证状态将自动变成认证通过。如果操作多次依然为认证失败的话,则需要在进行现场提交材料的同时需要未通过认证的携带本人身份证原件去登记窗口人工审核身份。完成人员实名认证后点击【提交】,如果有认证失败的则会进行提示: 如下人员未认证通过,点击【同意】则提交信息进行材料指导。点击【不同意】页面将留在该页面,可继续进行认证。说明:需要实名认证的业务是设立业务,自然人类型包括:公司法人、董监事经理、投资人(自然人)、授权委托人分公司/分支机构负责人、授权委托人个人独资投资人、授权委托人农民专业合作社法人、成员、出资人个体户经营者、授权委托人第四步 材料指导① 登记业务人员对申请人提交的登记申请进行材料指导。对于存在问题,但可以进行修改补正的,退回修改。对于不符合登记条件,登记机关不予登记的,驳回。② 无论“退回”还是“驳回”,审批业务人员都会给出意见供申请人查看。③ 对于退回 的登记申请,申请人可以在 材料提交 栏目查看,可以修改补正后再次提交。④ 对于驳回 的登记申请,办理流程终结,申请人可以在 提交申请 栏目查看。⑤ 选择全程电子化办理,材料指导通过的,申请人可以在 材料签名 栏目查看,选择窗口办理,材料指导通过的,申请人可以在 提交申请 栏目查看。第五步 签名提交对于选择窗口办理的,材料指导完成后,下载打印登记材料,进行手写签名(盖章),提交到登记窗口。对于选择全程电子化办理的,需要进行电子签名。在 材料签名 栏目,找到要办理的登记业务,选择 继续办理。点击生成签名文档,pdf格式签名文档生成后可以进行查看。查看无误后点击 发起签名。 再次确认签名人员列表是否正确,可根据实际需要 增加 签名人员。 可增加的人员类型包括自然人类型和法人股东类型。 签名人员确定后可以选择签名方式:手机设备签名(全程电子化手机APP)或者银行设备签名(中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行的网银U盾或中国工商银行eID卡)或电子营业执照签名。手机APP签名流程:1、系统使用说明企业使用“电子营业执照目前新版全程电子化APP既支持自然人签名功能,又支持法人”进行签名的功能。且法人企业不需要注册,点击登录后,调用微信小程序,直接使用即可。2、全程电子化APP下载首先,要确保在官方渠道进行下载,官方下载地址如下:在电脑浏览器中输入如下地址:http://218.57.139.23:10010/psout/: 然后点击左边的“山东省市场监管登记注册APP”: 根据手机操作系统的类型,选择“安卓版下载”或“苹果版下载”,用手机扫描二维码后下载即可。3、用户注册目前全程电子化APP只需要自然人进行注册,法人企业直接登陆即可。自然人注册过程如下:点击“自然人注册”,弹出如下所示,然后按照要求输入用户名和密码:   点击“确定”按钮,进入实名验证界面: 实名认证成功后,需要填写“身份证”相关信息,按照要求填写即可: 填写完成后,点击“确定”,比对成功后: 如果比对不成功,根据提示再次进行操作即可。4、用户登录4.1、自然人用户登录输入用户名和密码,点击“自然人登录”即可: 登录成功后,就能看到需要签名的企业: 4.2、法人登录注意:目前,如果需要法人进行签名,只能用“法人企业”的“法定代表人”进行签名,法定代表人授权的“证照管理员”和“办事人员”不能进行签名。法人登录不需要注册,也不需要输入用户名和密码,直接点击“法人登录入口”即可: 已在“电子营业执照微信小程序”下载过电子营业执照点击“法人登录”后,系统会自动拉起微信小程序,如果之前已经有下载的电子营业执照,则会显示“执照列表”: 选择其中一个企业名称 选择之后输入“执照编码” 输入完成后,点击“确认”,验证成功后 点击“返回应用”,跳转到全程电子化界面 未在“电子营业执照微信小程序”下载过电子营业执照点击“法人登录”后,系统会自动拉起微信小程序,如果之前已经有下载的电子营业执照,则会显示“执照列表” 如果这里边没有需要的电子营业执照,则点击左上角“

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