网飞是付费播放吗,美国互联网影视的盈利模式 —— Netflix模式

美国互联网影视的盈利模式(3)-Netflix模式

 

“Netflix代表了目前互联网影视最为成熟的盈利模式:用低廉的价格和优质的服务来吸引用户,再用规模来创造效益。而这一模式的成功不仅得益于其在互联网发展浪潮中多年的耕耘,更得益于其对用户的深刻认识:他们常常因低廉的价格而落入消费的圈套,却往往忙的一个月都无暇租上一部DVD。”

 

 

上述YouTube和Hulu向用户免费提供内容,而主要依靠广告收入盈利的模式,随着内容成本的日益攀升而变得日益吃力,它们也逐渐开始开始引入收费机制。而在建立互联网影视付费收看的盈利模式中,Netflix可谓是一个先驱,这家同时提供在线DVD租赁和在线包月收看的网站,是目前盈利模式最为成熟的美国互联网影视企业。

1997年,当时还是一位软件业行政主管的Reed Hastings因在录像店租的录像带过期而被罚了40美元。正是这笔罚款刺激了Hastings的商业灵感,他开始琢磨怎样为用户提供更人性化的电影租赁服务,同年他与同事Marc Randolph合伙创办了Netflix网站提供在线电影租赁。在设计方案时,他希望克服传统录像租赁店的缺点,不设租赁的期限,用户想什么时候还就什么时候还;当然每次租出的数量会有限制,根据不同的月费,用户每次能借出的不同数量的DVD,而月费相较于高昂的DVD购买价格非常低廉,如目前用户只需支付4.99美元的月费,便可以每次借出1张DVD;DVD会通过快递寄给用户,甚至还提供往回寄的已付费的信封;而通过在全国广泛设立的100多个仓库,大约95%的用户都在1天的邮递时间范围内。低廉的价格加上人性化的服务使得Netflix的用户迅速增长,表面上看,Netflix似乎在做亏本生意,因为邮寄DVD的成本很高昂,平均要花费1美元,但Netflix却很快就实现了盈利,因为大部分用户每个月并不会租很多张DVD,虽然也有一些狂热的用户,但平均起来每个用户每月的租赁量不到两张。

Netflix也充分利用了互联网的特点增强用户的粘着度。如2000年1月,Netflix推出了个性化的电影推荐系统,用户可以为每部电影打分,网站根据用户之前的观看和评分历史,以及有类似兴趣用户的观看记录,向用户推荐内容。网站按照类型、发行时间对内容进行了细致的分类,并邀请评论家向用户推荐内容。到目前,用户已经为Netflix上的视频内容打了30多亿次的分数,而这些分数也成了他们观看视频时的重要参考。

2007年,乘着网络带宽不断提高的东风,Netflix推出了新功能:用户可以在线观看电视和电影节目,最初Netflix实行按流量收费制,一年后取消了这项规定,用户支付月费后便可以无限制观看。比起昂贵的DVD租赁运营成本,Netflix为每次在线观看支付的带宽成本不到5美分,因此Netflix的业务逐渐从DVD向在线播放转移,而人性化服务仍是Netflix一脉相承的方针,如Netflix让用户免费试用一个月,合约是按月计费的,如果不满意,可随时取消;凭借多年的积累,Netflix也有雄厚的内容储备对用户的吸引力,DVD片目达10万部,在线播放节目数量达17000部;而用户交纳7.99美元的月费,就可以无限制地在线观看电影,电视剧等视频内容;添加一定的费用,用户还可以在线租赁DVD,如月费加2美元,用户可每次租出1张DVD,如果交纳55.99美元的最高月费,用户每次可租出8张DVD;Netflix还通过与很多设备供应商合作,让用户可以在几百种播放器、家庭影院、互联网电视设备和游戏机上观看Netflix的在线内容。凭借人性化的服务和低价战略,Netflix多次被评为美国顾客满意度第一名的电子商务公司,经济效益也节节攀升,到2010年12月,Netflix的订户数突破了2000万,股票从8年前刚上市的3美元涨到180多美元,2010年,Netflix的收入为22亿美元,较09年的17亿上涨了29.4%,而利润也达到1.6亿美元,较09年的1.15亿上涨了39%。

当然,Netflix也面临成长的压力,节目提供商要价越来越高,其用于购买内容的成本从2009年的9.5亿上涨至2010年的12亿。而Netflix的低价收费也不断遭遇业内人士的指责,认为Netflix使内容贬值了。但尽管内容供应商对Netflix颇有微词,还是要跟它合作。因为它是如此受欢迎,它每天会向全美发出200万张DVD,在美国上网高峰时段,通过Netflix的网络流量占了全美的1/5,2010年,美国电影通过网络播放获得的国内票房中有49%是由Netflix创造的。而凭借庞大的用户群体和稳定的收入来源,一方面Netflix可以比别的影视网站为内容支付更高的价格,如它为《迷失》6季内容支付了4500万美元。为《实习医生风云》支付了2600万。为《汉娜·蒙塔那》支付了1800万。在这样的价格诱惑下,几乎每个主要的美国娱乐内容供应商都与Netflix签有合作协议。另一方面,庞大的规模优势也让Netflix拥有一定的议价能力,不致让内容供应商的要价过于离谱,以适当的价格购买优质内容后又能进一步吸引用户,如此形成良性循环。总的来说,Netflix代表了目前互联网影视最为成熟的盈利模式:用低廉的价格和优质的服务来吸引用户,再用规模来创造效益。而这一模式的成功不仅得益于其在互联网发展浪潮中多年的耕耘,更得益于其对用户的深刻认识:他们常常因低廉的价格而落入消费的圈套,却往往忙的一个月都无暇租上一部DVD。

源地址:http://blog.sina.com.cn/s/blog_47384d2e0100sz1j.html

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